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Réponses rapides
Nous avons regroupé les questions les plus courantes de la communauté.
Processus transparent
Découvrez comment GOYAGE protège voyageurs et hôtes à chaque étape.
Support humain
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Avant de réserver
Tout savoir pour choisir l'expérience parfaite.
Comment sont sélectionnées les expériences GOYAGE ?
Chaque expérience est vérifiée par notre équipe locale. Nous évaluons le sérieux de l'hôte, la qualité du contenu proposé et les retours des voyageurs précédents.
Puis-je échanger avec l'hôte avant de réserver ?
Oui, un espace de messagerie vous permet de poser vos questions, d'ajuster le programme ou de partager vos contraintes avant de confirmer.
Y a-t-il un nombre minimum ou maximum de participants ?
Chaque activité précise sa capacité. La plupart se vivent en micro-groupe (2 à 8 personnes) afin de préserver l'aspect intimiste.
Paiements & sécurité
Ce qu'il faut savoir pour régler en toute confiance.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements se font en ligne via carte bancaire ou Apple/Google Pay. Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.
Que se passe-t-il en cas d'annulation ?
Vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 48h avant l'expérience. Passé ce délai, les frais sont partagés entre l'hôte et GOYAGE.
L'assurance est-elle incluse ?
Oui, une couverture responsabilité civile est incluse pour toutes les activités validées par GOYAGE.
Devenir hôte
Informations clés pour rejoindre la communauté.
Quelles sont les étapes pour proposer une activité ?
Complétez le formulaire d'inscription hôte. Nous organisons ensuite un échange pour comprendre votre projet et vous accompagner.
Dois-je fixer moi-même le prix ?
Nous vous aidons à définir un tarif juste selon la durée, les frais engagés et la valeur apportée. Le prix final reste votre décision.
Quels outils GOYAGE fournit aux hôtes ?
Vous disposez d'un tableau de bord pour gérer vos disponibilités, vos messages et vos paiements. Notre équipe reste disponible pour des conseils personnalisés.
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